iExperience est une solution révolutionnaire danalyse, dévaluation et damélioration de lexpérience client basée sur lIA pour lindustrie hôtelière. Il sagit dun système avancé, professionnel et axé sur la confidentialité qui utilise la puissance de lIA pour analyser, comprendre, évaluer et améliorer lexpérience des clients de manière approfondie, continue et progressive, même sans retour direct des clients !
L’objectif ultime est d’inciter à la fois le client et l’hôtellerie à collaborer pour maximiser les expériences, pour le meilleur bénéfice des deux parties.
Cette application invité fournit :
- Informations générales sur lhôtel, y compris les types de chambres, les installations et les extras disponibles pour une expérience particulière.
- Notifications basées sur la localisation tandis que le système détecte linteraction des clients avec diverses installations de lhôtel.
- Statistiques de santé et de remise en forme.
- Des avis bidimensionnels rapides, conviviaux, demandés en continu pendant le séjour, tandis que le système détecte linteraction des clients avec les différentes installations de lhôtel ou leur chambre.
- Chat à lhôtel
- Recommandations personnalisées basées sur lIA pour améliorer lexpérience, basées sur plusieurs couches de données telles que personnelles (sexe, âge, vie urbaine/rurale, niveau déducation, niveau financier, loisirs et intérêts, etc.), comportementales (interaction avec les installations hôtelières), santé et forme physique (fréquence cardiaque, niveau de stress, score de sommeil, activités sportives) et avis.
- Recommandations personnalisées basées sur lIA de divers extras disponibles au niveau de lexpérience, basées sur plusieurs couches de données telles que personnelles (sexe, âge, vie urbaine/rurale, niveau déducation, niveau financier, loisirs et intérêts, etc.), comportementales (interaction avec les installations hôtelières), la santé et la forme physique (fréquence cardiaque, niveau de stress, score de sommeil, activités sportives) et les avis.