iExperience ist eine revolutionäre, KI-basierte Lösung zur Analyse, Bewertung und Verbesserung des Gästeerlebnisses für die Hotelbranche. Es handelt sich um ein fortschrittliches, professionelles und datenschutzorientiertes System, das die Leistungsfähigkeit der KI nutzt, um Gästeerlebnisse gründlich, kontinuierlich und schrittweise zu analysieren, zu verstehen, zu bewerten und zu verbessern, sogar ohne direktes Feedback der Gäste!
Das ultimative Ziel besteht darin, sowohl den Gast als auch das Hotelgeschäft dazu zu bewegen, zusammenzuarbeiten, um die Erlebnisse zum besten Nutzen beider Seiten zu maximieren.
Diese Gäste-App bietet:
- Allgemeine Hotelinformationen, einschließlich Zimmertypen, Einrichtungen und Extras, die für ein bestimmtes Erlebnis verfügbar sind.
- Standortbasierte Benachrichtigungen, während das System die Interaktion der Gäste mit verschiedenen Hoteleinrichtungen erkennt.
- Gesundheits- und Fitnessstatistiken.
- Schnelle, benutzerfreundliche, zweidimensionale Bewertungen, die während des Aufenthalts kontinuierlich angefordert werden, während das System die Interaktion der Gäste mit verschiedenen Hoteleinrichtungen oder ihrem Zimmer erkennt.
- Hotel-Chat
- Personalisierte KI-basierte Empfehlungen zur Verbesserung des Erlebnisses, basierend auf mehreren Datenebenen wie persönlichen (Geschlecht, Alter, Stadt-/Landleben, Bildungsniveau, finanzielles Niveau, Hobbys und Interessen usw.), verhaltensbezogenen (Interaktion mit Hoteleinrichtungen), Gesundheits- und Fitnessdaten (Herzfrequenz, Stresslevel, Schlafwert, sportliche Aktivitäten) und Bewertungen.
- Personalisierte KI-basierte Empfehlungen verschiedener Extras, die auf Erlebnisebene verfügbar sind, basierend auf mehreren Datenebenen wie persönlichen (Geschlecht, Alter, Stadt-/Landleben, Bildungsniveau, finanzielles Niveau, Hobbys und Interessen usw.), verhaltensbezogenen (Interaktion mit Hoteleinrichtungen), Gesundheits- und Fitnessdaten (Herzfrequenz, Stresslevel, Schlafwert, sportliche Aktivitäten) und Bewertungen.